仕事に集中しているときに、突然話しかけられるのはストレスですよね。
「話しかけられたせいで集中が切れてしまった」
「計算をしていたのに、どこまでやったか忘れた」
「いいアイデアが浮かびそうだったのに…」
こんな経験、誰しも一度はあるのではないでしょうか？
今回は、仕事中の中断がどれほどのストレスを生むのか、科学的な視点から解説し、対策について考えてみましょう。
仕事中の中断はストレスホルモンを増加させる
スイス連邦工科大学チューリッヒ校の研究者、ジャスミン・カー氏は、仕事中の中断がストレスに与える影響 を調査する実験を行いました。
実験の内容
参加者90人に対し、以下のようなオフィス業務を実施。
- コピーを取る
- 販売数の計算
- 予約のスケジュール設定
この状況で、2人の俳優が人事担当者のふりをして参加者に追加の仕事を依頼。さらに、参加者を 3つのグループ に分け、異なる状況で業務を行わせました。
- 簡単な仕事のみを依頼（低ストレス）
- 心理的ストレスがかかる仕事を依頼（昇進試験への応募）
- 心理的ストレスがかかる仕事に加え、進捗状況をチャットで報告させる（中断が多発）
実験結果
- ストレスのかかる仕事を依頼された2つのグループでは、心拍数が上昇し、ストレスホルモン「コルチゾール」の分泌が増加
- 特にチャットで進捗報告を求められたグループは、コルチゾールレベルが2倍に増加
この結果から、仕事中の中断が増えるとストレスが大幅に上昇する ことが明らかになりました。
仕事の途中で話しかけられないための工夫
職場では、上司や同僚、部下から話しかけられるのは避けられません。とはいえ、集中力を保つためには工夫が必要です。
① 仕事の時間を「分ける」
✅ 午前中は打ち合わせや相談の時間
✅ 午後は集中作業の時間
このように 「仕事を中断される時間」と「集中する時間」を分ける ことで、無駄なストレスを減らせます。
② 上司なら「相談タイム」を設定する
上司の立場なら、「相談がある場合は午前中にお願いします」と伝えておくのも効果的です。相談時間を決めることで、部下も遠慮なく質問でき、あなたの作業時間も確保できます。
③ 「話しかけにくい雰囲気」をつくる
部下の立場では、自分のペースで仕事を調整するのは難しいですよね。そんなときは、「話しかけにくいシチュエーションを作る」 のもひとつの手です。
✅ イヤホンをつける（音楽を流さなくてもOK）
✅ デスクに「集中作業中」のメモを置く
✅ 背中を向けるなど、あえて距離をとる
ただし、あまりにも「話しかけるなオーラ」を出しすぎると、逆に職場でのコミュニケーションが悪化する可能性もあるので、バランスが大切です。
ストレスは必ずしも悪いものではない？
話しかけられることでストレスを感じるのは当然ですが、ストレスが少しあるほうが記憶力が向上する という研究結果もあります。
「適度なストレスは記憶力UPに貢献する」
米国ジョージア大学の研究によると、低～中程度のストレスは記憶力の向上につながる ことが判明しました。
この研究では、1,200人以上の参加者に記憶テストを行い、その際の脳の活動をスキャンしました。
✅ ストレスが高すぎると、短期記憶を司る脳の活動が低下
✅ しかし、低～中程度のストレスがあると、ワーキングメモリ（短期記憶）が活性化
つまり、適度なストレスなら、記憶力や集中力を高める効果がある のです。
さらに、家族や友人と良好な関係を築いている人は、ストレスを適度に管理できている ことも研究で示されています。
フロー体験でストレスを忘れる
ストレスを軽減する方法のひとつに 「フロー体験」 があります。
フロー体験とは？
✅ 時間を忘れるほど何かに没頭すること
✅ 映画・読書・楽器・スポーツ・ゲームなどで経験しやすい
✅ 集中力が高まり、ストレスを感じにくくなる
オーストラリア・メルボルン大学の研究によると、フロー体験をしやすい人は、うつ病やストレス関連疾患のリスクが低い ことがわかりました。
フロー体験は、脳をポジティブな状態に導き、ストレスを軽減する 効果があるのです。
好きなことに没頭してみよう！
「最近、時間を忘れるほど没頭したことがない…」という人は、ぜひ 自分が夢中になれるもの を見つけてみてください。
✅ 趣味の時間を意識的に作る
✅ 仕事の合間にリフレッシュの時間を入れる
✅ スマホを置いて、ひとつのことに集中する
こうした工夫をすることで、日々のストレスを軽減し、心の健康を保つことができます。
まとめ：話しかけられるストレスを減らし、集中力を高めよう！
仕事の途中で話しかけられると、集中が途切れ、ストレスが増加します。
話しかけられるストレスを減らす方法
✅ 仕事の時間を「相談タイム」と「集中タイム」に分ける
✅ 「話しかけにくい雰囲気」を意図的に作る
✅ 適度なストレスは記憶力UPにつながると前向きに考える
✅ フロー体験を活用して、ストレスを軽減する
仕事の中断を最小限に抑えながら、ストレスと上手に付き合うことで、より快適に働くことができます。
「話しかけられるストレスがつらい…」と感じている人は、ぜひ試してみてください！
この情報が皆さんのお役に立てば幸いです。
