みなさん、こんにちは！✨
今日は 「選択理論の基本的な考え方」 を学んでいきましょう！
3級で学んだ内容をギュッと凝縮しているので、サクッとおさらいしつつ、理解を深めていきます。
今回のテーマは 3つ です！
1️⃣ 外的コントロール vs. 内発的動機づけ
2️⃣ 外的コントロールの3つの信条
3️⃣ コントロールできるもの・できないもの
🔹 1. 外的コントロール vs. 内発的動機づけ
「人間の行動はどのように決まるのか？」
選択理論では、「外的コントロール」と「内発的動機づけ」 の2つの考え方があるとしています。
❌ 外的コントロールとは？
外部からの 「刺激」 に反応して行動が決まるという考え方。
📌 外的コントロールの特徴
✅ 「私の行動は誰かのせいで決まる」
✅ 「私は他人の行動をコントロールできる」
✅ 人を 強制・命令・罰・脅し などで動かそうとする
例えば…
❌ 「部下がミスをしたから怒鳴る」
❌ 「お客様がクレームを言うから自分は落ち込む」
このように、外的コントロールでは 「自分はコントロールされる側だ」 という考え方になります。
⭕ 内発的動機づけとは？
外部からの情報を 「自分で選択」 して行動するという考え方。
📌 内発的動機づけの特徴
✅ 「私の行動は自分で選択できる」
✅ 「他人の行動を変えることはできない」
✅ 最善の行動を自分で選ぶ
例えば…
✅ 「部下がミスをした → どう改善すればいいか一緒に考えよう」
✅ 「お客様がクレームを言う → 何を改善できるか考えよう」
どんな状況でも 「自分にできること」 にフォーカスし、行動を選択するのが内発的動機づけのポイント！
🔹 2. 外的コントロールの3つの信条
それでも 外的コントロール は今でも多くの場面で使われています。
なぜでしょうか？
📌 外的コントロールがなくならない理由
✔ 短期的に効果がある（でも長続きしない）
✔ 「怒る・脅す・罰する」が簡単だから
✔ すぐに結果が欲しい人が多い
✔ やり方を変えたくない
✔ 内発的動機づけの方法を知らない
外的コントロールを使うと 一時的に相手は言うことを聞く かもしれません。
しかし、長期的には モチベーションが下がる・信頼関係が壊れる などの悪影響が出てしまいます。
📌 外的コントロールの「3つの信条」
外的コントロールを使う人は、こんな考え方を持っています。
❌ ①「私は外部の刺激に反応して行動する」
→ 「雨が降ったから憂鬱になる」「あの人が嫌なことを言ったから怒る」
❌ ②「私は他人の行動をコントロールできる」
→ 「部下を怒鳴れば、ちゃんと動くだろう」「子どもを叱れば、言うことを聞くだろう」
❌ ③「言うことを聞かない人には罰を与え、従う人にはご褒美を与えるべきだ」
→ 「言うことを聞かない部下は左遷すべき」「上司の機嫌を取る人が評価されるべき」
この3つの考え方は、 「外的コントロールは正しい」と思い込んでいる人が持ちやすい信念 です。
しかし、実際には 「自分も他人も変えられない」 ことを理解することが大切です！
🔹 3. コントロールできるもの・できないもの
最後に 「コントロールできるもの・できないもの」 を整理しましょう！
✅ コントロールできるもの（＝ 自分の選択で変えられるもの）
✔ 自分の考え
✔ 自分の行動
✔ 自分の発言
例えば…
✅ 「部下がミスをした → 自分はどう対応するか？」
✅ 「お客様がクレームを言う → 自分はどう受け止め、改善するか？」
❌ コントロールできないもの（＝ 変えようとしても無理なもの）
✔ 他人の考え
✔ 他人の行動
✔ 他人の発言
✔ 過去の出来事
✔ 景気や経済状況
例えば…
❌ 「部下の考えを変えようとする」 → 無理！
❌ 「上司の態度を変えようとする」 → 無理！
❌ 「過去の失敗を変えようとする」 → 無理！
では、どうすればいいのでしょうか？
答えは 「コントロールできるものにフォーカスする」 こと！
🔹 まとめ
✅ 今日のポイント
1️⃣ 「外的コントロール」と「内発的動機づけ」の違いを理解しよう！
2️⃣ 「外的コントロールの3つの信条」に気をつけよう！
3️⃣ 「コントロールできるもの」と「できないもの」を区別しよう！
これを意識するだけで、 人間関係や職場の雰囲気が大きく変わります！
🔹 次回の予告
次回は 「リード・マネジメントを実践する方法」 について学びます！
・ 部下や同僚にどう関わればいいのか？
・ リーダーとしての正しいスタンスとは？
一緒に学んで、実践していきましょう！✨
この情報が皆さんのお役に立てば幸いです！ 🚀
