~リードマネジメントの極意をマスターしよう!~
こんにちは!😊
前回に引き続き 「部下と話し合う上での16の戦術」 の 後半(15~16番目) を解説していきます!✨
📌 話し合いの際に、相手にしっかり伝わる聞き方とは?
📌 Win-Winの関係を築くために、どんな姿勢が大切か?
これらを具体的に解説しながら、 ボスウィンマネジメントの実践方法 を身につけていきましょう!
🔹 15. 話をしっかり聞く
📌 「聞く」と「聞いているフリ」は全然違う!
部下と信頼関係を築くには、 相手の話を本気で聞くこと が重要です。
しかし…!
意外と 「話を聞くのが苦手な人」 は多いんです。
(自分の意見をすぐに言いたくなったり、途中で口を挟んでしまったり…😅)
では、どうすれば 「部下の話をきちんと聞く」 ことができるのか?
次の 6つのコツ を意識しましょう!
✅ ① 全集中!「話す側」に100%の注意を向ける
📌 スマホを見ながら、他の作業をしながら…なんてNG!
📌 「聞いているフリ」ではなく、 本当に集中することが大切 !
✅ ② 相手の話を途中で遮らない
📌 「いや、それ違うでしょ!」とすぐに反論しない
📌 最後まで話を聞いてから、意見を伝える
✅ ③ 話が脱線したら、やさしく軌道修正
📌 「ちょっと今の話、もう一回整理してもらえる?」
📌 「さっきの話のポイントって、この部分で合ってる?」
✅ ④ 自分の考えと違っても、いったん受け止める
📌 すぐに「いや、それは違う」と否定しない!
📌 「なるほど、そういう考え方もあるんだね」 と認める姿勢を持つ。
✅ ⑤ 相手が話し終わるまで、口を挟まない
📌 「相手の話を最後まで聞くこと」を徹底する!
📌 自分が話す時間を減らして、部下の話す時間を増やす!
✅ ⑥ 「相手の話を要約して確認する」
📌 「つまり、〇〇ってこと?」 と要点を確認することで、
📌 部下の考えを整理し、意思疎通がスムーズになる!
👂 「本当に聞いてくれる上司」 になると、部下も安心して話せるようになります!
🔹 16. 深く話し合う勇気を持つ
📌 相手に決断を促すには、「これしかない!」と納得させることが重要!
話し合いを進める際に、次の 3つのステップ を意識しましょう。
✅ ① やるべきことを明確にする
📌 「まず、やらなければならないことは何か?」を明確にする!
📌 何をするべきかが 曖昧なまま だと、話し合いが空回りしてしまいます💦
✅ 例:「このプロジェクトで最優先すべきことは、顧客対応を強化することだね」
✅ ② 利用できるリソースを明確にする
📌 「何が使えるか?」を整理することで、部下の不安を取り除く!
📌 「〇〇のツールがあるし、△△さんの協力も得られるよね」 など、
📌 解決策を見つけるための材料を整理する ことが大切!
✅ ③ 「どうすればいいか?」を考えさせる
📌 ここで、部下に 「これしかない!」 と思わせる!
📌 そして、 部下自身に決断させる!
✅ 例:「じゃあ、このリソースを使って、どう進めるのがベストだと思う?」
🔹 まとめ
✅ 「話し合い」は、部下の成長を促す重要なプロセス!
✅ 相手の話を「最後までしっかり聞く」ことが、信頼関係を築くカギ!
✅ 部下に決断を促すためには、「これしかない!」と納得させる話し合いが大切!
📢 これで、部下と話し合う16の戦術はコンプリート! 🎉
次回はいよいよ、 ボスウィンマネジメントの最終回 です!
この情報が皆さんのお役に立てば幸いです!😊✨