多くの人が悩んでいるので今回はその解決策をお話しします。会話に沈黙ができるのは自然なことです。沈黙を恐れずに、相手が話したくなるリズムを作ることが大切です。
沈黙を恐れなくてもいい
「会話の沈黙が怖い」という声はよく聞きますが、実は沈黙は自然なことです。著者は、沈黙の間に「なるほど〜、そうなんですね」と相槌を打ちながら、料理やドリンクについて話すことで間を埋めます。特にラーメン店の取材では、しゃべらない店主が多いので、ゆっくりとした会話のペースを保つようにしています。
下手な“よいしょ”はしない
「円滑なコミュニケーションのために明るく振る舞うべき」と思い込んでいませんか？実際には、相手に合わせたコミュニケーションが大切です。相手の明るさに合わせ、自分の明るさを調整するのが良いでしょう。また、お世辞での「よいしょ」は逆効果です。相手はそれを見抜き、逆に距離を感じてしまいます。等身大の自分で接することが大切です。
事前準備で「仮説」を立てる
取材やインタビューをする際には、事前に「仮説」を立てておくことが重要です。例えばラーメン店主の取材なら、店主の経歴や苦労を仮説として立てておきます。事前にホームページやSNS、メディアの記事をチェックし、基本情報を押さえておくと良いでしょう。こうすることで、短い時間でも肝心な部分を引き出すことができます。
「質問力」の鍛え方
現代では何でもググれば答えが出てくるため、質問力が低下していると言われます。頭の中の情報を引き出す練習をすることで、質問力を鍛えましょう。著者は「山」のつく都道府県を3つ言う、山手線の駅名を順番に言う、プロ野球チームのスタメンを言うなどの練習をしています。
しゃべりまくる人の「鎧」を外す
よく話す人は、自分の見せ方を知っているため、取材が「宣伝広告」になりがちです。彼らの話す内容の多くは他のメディアにも掲載されています。事前準備をして、オリジナルの話を引き出すことが大切です。自分では気づかない魅力を引き出すのが聞き手の役割です。
知らないことをスルーしない
取材中にわからないことがあれば、正直に「存じ上げませんでした。不勉強ですみません！」と伝えましょう。知ったかぶりをせず、理解を深めることが重要です。
苦手な人・すごい人が相手なら
緊張するのは当たり前です。「自分は何のために取材に来たのか」を意識し、仕事に集中することで緊張を和らげましょう。取材相手への感謝の気持ちを忘れずに持つことが大切です。
人は「関心」がいちばん嬉しい
偽りの表情や態度ではなく、相手に関心を持って質問することが大事です。関心を持って接することで、相手の壁は自然に崩れていきます。
聞き倒す技術
「聞き倒す技術」とは、今まで聞かれたことがないことを聞く力です。事前にアウトラインを作成し、取材中は重要なポイントを押さえながら話を聞きましょう。アウトラインから外れても焦らずに対応することが大切です。
締めくくり
この情報が皆さんのお役に立てば幸いです。しゃべらない人とのコミュニケーションは工夫次第でうまくいきます。事前準備と相手への関心を忘れずに、会話を楽しんでください。
