多くの人が悩んでいるので今回はその解決策を
会議や商談、プレゼンテーションなどの場面では、つい自分が「何を話すか」に意識が集中してしまうことが多いですよね。でも、自分の伝えたいことばかりにフォーカスしてしまうと、聞き手にとっては興味のない話に終わってしまうことがあります。その結果、せっかくの時間が無駄になり、お互いに不満が残ることも少なくありません。そこで重要なのが、「相手の立場を考えること」です。
相手のニーズを第一に考える
話す内容を決める際には、「自分が何を伝えたいか」ではなく、「相手が何を知りたいか」「何を聞きたいか」をまず考えることが大切です。この視点は、特にプレゼンテーションで効果を発揮します。相手の関心やニーズを理解し、それに応じたメッセージを発信することで、聞き手にとって価値のある情報を提供できるようになります。たとえば、商品の説明をする際には、その商品が相手にとってどのような問題を解決するかに焦点を当てると効果的です。
ペルソナを設定してメッセージを伝える
特に多くの人に向けて話すときには、具体的な「ペルソナ」（仮想の対象者）を設定することで、メッセージがより伝わりやすくなります。たとえば、「20代の独身男性で、副業を考え、将来は独立を目指しているサラリーマン」をペルソナとして設定するとします。この人物がどんな悩みを抱え、何を知りたいのかを考えることで、話す内容が具体的で関連性の高いものになります。ペルソナを意識することで、抽象的な話題を避け、相手に響くメッセージを構築することができます。
フレームワークで話を整理する
プレゼンテーションやスピーチで、次に何を話すべきか迷うことがあるかもしれません。そんなときには、頭の中で話の流れを整理する「フレームワーク」を使うと便利です。たとえば、「目標達成の重要性」をテーマにしたスピーチでは、「目標を設定する意義」「目標がモチベーションに与える影響」「目標達成による自己成長」の三つのポイントに分けて話を進めることができます。フレームワークを使うことで、話の内容を丸暗記する必要がなくなり、その場に応じた柔軟な対応ができるようになります。
結論
相手の立場を考え、ペルソナを設定し、フレームワークを活用することで、より効果的なコミュニケーションが可能になります。こうした工夫を取り入れることで、ただ情報を伝えるだけでなく、相手にとって価値のある時間を提供することができるでしょう。この情報が皆さんのお役に立てば幸いです。
